Documentation
Astuce Agir
Qui a dit qu’on était trop petit pour faire une différence?
Nous avons tous un pouvoir d’action sur les situations et les événements qui jalonnent notre vie. On dit que la souffrance est trop souvent liée à l’impuissance. Pourtant, on n’est jamais trop petit pour agir avec les moyens qu’on possède, pour faire partie de la solution, pour proposer ou effectuer un changement, pour choisir ses batailles. Agir c’est aussi aller chercher des ressources pour y arriver, c’est s’informer et se mobiliser.
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Si vous croyez que vos droits n’ont pas été respectés, la Loi prévoit que vous pouvez déposer une plainte auprès du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services. L’équipe du Commissariat aux plaintes et à la qualité des services agit en toute indépendance et ses services sont gratuits et confidentiels.
Pour porter plainte, vous devez remplir le formulaire prévu à ce sujet et disponible sur le site Web du Centre intégré de santé et de services sociaux (CISSS) de Chaudière-Appalaches.
Il existe plusieurs options pour acheminer une plainte au Commissariat aux plaintes et à la qualité des service.
En ligne: Le formulaire est disponible directement en ligne sur le site Web du CISSS de Chaudière-Appalaches
Par la poste: Commissariat aux plaintes et à la Qualité des services 1637, rue Notre-Dame Est, Thetford Mines (Québec) G6G 2V3
Par courriel: commissaire.cisss-ca@ssss.gouv.qc.ca
Par téléphone : 1 877 986-3587